Portofolio de compétences opérationnelles
Manager de transition IT / Responsable de domaine applicatif
- Management IT et management d’équipes pluridisciplinaires
- Responsabilité de domaine applicatif et portefeuille de projets IT
- Gouvernance DSI, comité de pilotage, reporting et coordination des parties prenantes
- Alignement IT / métiers : priorisation, arbitrage et valeur business
- Pilotage budgétaire et financier : budget, forecast, engagements et fournisseurs
- Pilotage de Centres de Services et prestations externalisées
- Gestion des prestataires : appels d’offres, contractualisation, suivi opérationnel et financier
- Conduite du changement et transformation des organisations IT
- Rationalisation du SI, migration d’outils et décommissionnement applicatif
- Méthodes projet : Cycle en V, Agile, Centre de Services
- Environnements : CRM Microsoft Dynamics, ERP Sage X3, XRT, BI, applications
Directeur de projet IT / Program Manager / Chef de projet confirmé
- Direction et gouvernance de projets IT
- Program Management et pilotage de portefeuille projets
- Pilotage des délais, ressources, risques, dépendances et engagements
- Coordination Métiers / IT / Direction / Finance / Prestataires
- Priorisation, arbitrage et allocation des ressources
- Reporting de projet et communication auprès des instances de direction
- Transformation SI, rationalisation applicative et migration d’outils
- Management d’équipes projet et équipes IT pluridisciplinaires
- Pilotage de Centres de Services et engagements TMA
- Méthodes : Agile, Cycle en V, Centre de Services
- Environnements : CRM Microsoft Dynamics, ERP Sage X3, XRT, BI, applications métier
Responsable Delivery / Service Delivery Manager
- Service Delivery Management et pilotage opérationnel
- Pilotage de Centres de Services et DSI étendue
- Suivi des engagements, KPI, performance et qualité de service
- Management d’équipes IT et ressources externalisées
- Staffing, allocation des ressources et gestion des capacités
- Gestion des fournisseurs, contractualisation et suivi financier
- Pilotage budgétaire, forecast, commandes et facturation
- Gouvernance client, reporting et coordination des parties prenantes
- Amélioration continue, structuration des processus et productivité
- Management des incidents / risques / engagements dans le cadre des prestations
- Environnements : Application, Testing, Sécurité, CRM, ERP, BI